Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») является публичным договором, заключённым между Товариществом с ограниченной ответственностью «SG Asia» (далее — «Продавец») и Покупателем в соответствии со статьёй 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан, основана на Законе Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и действует в отношении информации, содержащей персональные данные Покупателей, которую интернет-магазин, размещённый по адресу https://sayahatgurme.kz (далее — «Интернет-магазин»), может получить о Покупателях при пользовании ими сайтом.
1. Термины
1.1. Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на любом носителе.
1.2. Неличные данные — сведения, передаваемые автоматически при посещении сайта: запрашиваемая страница, данные cookies, IP-адрес, информация о браузере, реферер, время доступа.
1.3. Обработка персональных данных — действия по сбору, хранению, изменению, использованию, передаче, обезличиванию, блокированию и уничтожению персональных данных.
1.4. Интернет-магазин — сайт https://sayahatgurme.kz, на котором представлены товары Продавца, а также условия их оплаты и доставки.
1.5. Покупатель — пользователь Интернет-магазина.
1.6. Продавец — Товарищество с ограниченной ответственностью «SG Asia», БИН 251140034645.
1.7. Cookies — небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет с посещённых сайтов; они обеспечивают работу корзины, запоминают предпочтения и улучшают взаимодействие с сайтом.
1.8. IP-адрес — сетевой адрес устройства Покупателя; используется не точнее, чем город и область.
2. Предмет Политики
2.1. Политика устанавливает обязательства Продавца по неразглашению и защите персональных данных, которые Покупатель предоставляет при оформлении заказа или заявки на сайте.
2.2. На сайте отсутствует регистрация с логином и паролем; персональные данные предоставляются Покупателем добровольно при заполнении форм заказа, заявки или формы для оптовых/корпоративных (B2B) обращений.
3. Состав собираемых данных
3.1. При оформлении заказа или заявки Продавец может собирать:
- имя Покупателя;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- комментарий к заказу;
- состав заказа (выбранные товары и их количество).
3.2. При обращении через форму для бизнеса (B2B) дополнительно могут собираться: наименование компании, сегмент деятельности, иные сведения, указанные Покупателем в форме.
3.3. Автоматически собираются неличные данные (раздел 1.2), в том числе через сервисы веб-аналитики.
4. Цели обработки
4.1. Продавец обрабатывает персональные данные в целях:
- идентификации Покупателя и оформления заказа;
- обработки оплаты;
- доставки товара;
- связи с Покупателем (уведомления, подтверждение заказа, ответы на заявки);
- клиентской поддержки;
- улучшения качества сервиса и сайта;
- информирования об акциях (при согласии Покупателя);
- статистических исследований на основе неличных данных.
5. Хранение и передача третьим лицам
5.1. Данные Покупателя хранятся в защищённой облачной базе данных (провайдер — Supabase). Серверы провайдера могут находиться за пределами Республики Казахстан, в связи с чем обработка предполагает трансграничную передачу данных; оформляя заказ, Покупатель даёт на это согласие.
5.2. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения заказа:
- курьерским и почтовым службам (Казпочта, СДЭК, inDrive, Яндекс и т.п.) — для доставки;
- платёжным сервисам (в т.ч. Kaspi) — для приёма оплаты;
- уполномоченным государственным органам РК — в порядке, установленном законодательством.
5.3. Неличные данные могут предоставляться сервисам веб-аналитики для статистики и оптимизации; их использование регулируется политиками соответствующих сервисов.
5.4. Продавец не передаёт персональные данные третьим лицам в иных целях без согласия Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законодательством РК.
6. Права Покупателя
6.1. Покупатель вправе получать информацию о своих персональных данных, требовать их изменения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на sayahatgurme@gmail.com.
6.2. Покупатель обязан предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность; ответственность за недостоверные данные несёт Покупатель.
7. Cookies
7.1. Сайт использует cookies для работы корзины, запоминания предпочтений и аналитики. Отключение cookies может сделать недоступными отдельные функции, включая оформление заказа.
8. Меры защиты и срок хранения
8.1. Продавец принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
8.2. Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, и уничтожаются по их достижении либо по запросу Покупателя, если иное не требуется законодательством.
9. Прочие условия
9.1. Пользование Интернет-магазином означает согласие Покупателя с настоящей Политикой.
9.2. Политика применяется только к сайту https://sayahatgurme.kz; Продавец не отвечает за сайты третьих лиц по внешним ссылкам.
9.3. К Политике применяется законодательство Республики Казахстан.
9.4. Продавец вправе изменять Политику; актуальная редакция публикуется на сайте.
9.5. Вопросы по Политике направляются на sayahatgurme@gmail.com.