Покупателям
Возврат и обмен
Товар надлежащего качества
Вернуть товар, купленный в Sayahat Gurme, можно в течение 14 дней с момента покупки, если сохранены товарный вид, этикетки и потребительские свойства. Возврат из интернет-магазина выполняется силами и за счёт покупателя: курьерской/почтовой службой (по тарифу службы) либо самостоятельно.
Адрес возврата: Республика Казахстан, Алматинская обл., посёлок Кемертоган, ул. Акниет, 35.
Если товар с браком
Реторт-упаковка надёжна, но если вы получили дефект — пакет вздулся, повреждён или есть явные признаки нарушения герметичности (риск порчи блюда внутри) — не употребляйте продукт. Свяжитесь с нами, укажите номер заказа и приложите фото дефекта. При подтверждении брака с нашей стороны возвращать товар не нужно — мы вернём деньги сами.
Информация носит справочный характер и не является юридической консультацией. Для продуктов питания правила возврата в РК специфичны — финальные условия смотрите в публичной оферте.